Тим Уильямс, руководитель группы, Программа ЕС-Восточного партнерства «Культура и Креативность»

Логическая структура проекта

С помощью данного инструмента можно представить всю вашу организацию на одной странице. Этот документ составляют по итогам консультаций, в процессе которых вы сами и все сотрудники вашей организации глубоко анализируют свою работу, ее эффекты и то, как она способствует достижению общеорганизационных целей. Если все сотрудники будут участвовать в разработке логической структуры, это обеспечит 100%-ную вовлеченность персонала в процесс, а также даст каждому члену коллектива четкое понимание логики принятия всех решений. С помощью данного документа можно проверить все те чудесные идеи и предложения, которые не совсем вписываются в вашу повседневную деятельность. В итоге вы сможете с легкостью отказаться от всего, что не соответствует целям организации.  

Вдохновляющая концепция

Вам необходимо сформулировать четкую, простую и реалистичную концепцию тех целей, которые может достичь организация. Скорее всего, организация сможет запустить лишь одно новое направление в конкретном году, и вы должны это учитывать. Пусть концепция выражает соответствующий образ, историю организации. У нее должна быть своя жизнь, и она должна вдохновлять ваших сотрудников. Людям необходимо понимать, куда они идут, и тогда они смогут содействовать развитию концепции, принять на себя часть коллективной ответственности или же привнести новые, захватывающие идеи. Четкая концепция также помогает людям определять показатели успеха их работы, на которые они смогут потом ориентироваться.

Четкая организационная структура 

Всем нравится понимать свое место. Трудовые коллективы с нечеткой структурой, как правило, терпят крах. Вовсе не обязательно составлять органограммы. При организации сложной деятельности с трудными решениями можно воспользоваться матрицей распределения ответственности – RASI (в Интернете можно найти форму). Так вы сможете свою сложную комплексную задачу разбить на шаги. Спросите у каждого сотрудника, какой уровень ответственности он/она готовы на себя взять, и вскоре станет понятно, где есть проблемы. Возможно, функции сотрудников будут дублироваться, а может случиться и так, что некий важный участок работы останется без отвечающего за него сотрудника.

Рагнар Сиил, специалист по культурным и креативным индустриям Программы ЕС-Восточного партнерства «Культура и Креативность»

Акцент на желаемом эффекте проекта

Слишком часто мы печемся лишь о непосредственных результатах своей деятельности, не уделяя надлежащего внимания более глобальным последствиям того, что делаем. Если операторы культурных и креативных индустрий хотят усилить свое влияние в обществе, им следует демонстрировать, что их деятельность оказывает пролонгированное воздействие на жизнь людей, будущее городов, регионов и т.д. К примеру, европейский опыт показывает, что организация фестивалей в регионах может принести реальную экономическую выгоду многим задействованным компаниям. Это значит, что необходимо разрабатывать более эффективные методы сбора и анализа информации для оценки долгосрочного влияния культурных и креативных индустрий. 

Расширение сопутствующих эффектов

Кроме художественной ценности, которую они представляют, культура и креативность могут содействовать решению наиболее серьезных вопросов и проблем нашего общества, таких как старение населения, конфликты, иммиграция и интеграция, воздействие на окружающую среду и т. д. Креативность является ключевым фактором развития инноваций и предпринимательства, она помогает адаптировать систему образования к потребностям будущего и дает много других выгод. Для расширения сопутствующих эффектов старайтесь интегрировать различные сектора и дисциплины, привлекайте представителей различных культур и возрастов с разноплановым профессиональным опытом, сотрудничайте с деятелями культуры, политиками, представителями бизнеса. 

Выход на международный уровень – это крайне важно

Активное международное сотрудничество дает множество выгод, включая возможность обучаться эффективным практикам в разных странах, использовать механизмы международного финансирования, например, через программу «Креативная Европа», привлекать иностранных специалистов в проекты по развитию, использовать международные сети для обмена информацией и поиска новых рынков сбыта товаров и услуг. В большинстве культурных и креативных индустрий существуют активно работающие европейские сети, ассоциации и организации, которые открыты для сотрудничества с организациями стран Восточного партнерства и активно ищут новых партнеров в этом регионе. 

Анастасия Нуржинская, специалист по коммуникациям Программы ЕС-Восточного партнерства «Культура и Креативность»

Коммуникации вместо донесения информации

Вы должны не просто распространять информацию о своем проекте, а думать о том, что именно, почему и кому вы пытаетесь донести. Это значит, что вам следует подгонять свои информационные посылы под целевую аудиторию. Анализируйте то, как целевая аудитория воспринимает информацию, и что именно ее привлекает. Говорите со своей аудиторией на одном языке, приводите примеры реальных людей и объясняйте эффекты своей деятельности.

Вместе со стратегией организации или проекта разработайте план коммуникаций. Такой план поможет вам структурировать и планировать свои PR-мероприятия.

Минимум раз в неделю обедайте с журналистом или одним из стейкхолдеров. Индивидуальные контакты и связи будут вас вдохновлять и обеспечивать необходимую обратную связь.

Говорите со своим коллективом (и слушайте) 

Ваши сотрудники – это главные бренд-амбассадоры вашего проекта, а также ваш основной ресурс. Начните с определения такой миссии и таких ценностей для своей организации, чтобы ваши сотрудники их полностью разделяли. Наладьте внутри организации постоянный обмен информацией, идеями и знаниями. Кроме коллективных совещаний, можно организовать 1-2-часовые семинары (раз в неделю или месяц), которые проводились бы кем-то из сотрудников по своей специализации (конечно же, с пиццей или другими вкусностями).