Место проведения фестиваля — историко-архитектурный комплекс «Старый Орхей» — предоставляет идеальное с акустической точки зрения место для выступлений симфонического оркестра и оперных исполнителей. Это единственный оперный фестиваль под открытым небом в Восточной Европе.

Гостиничный комплекс Бутучень принимает у себя фестиваль, организаторами которого выступают Министерство образования, культуры и исследований в сотрудничестве с Национальным театром оперы и балета им. Марии Биешу и Национальной филармонией им. Сергея Лункевича. Ценную помощь фестивалю оказывают также и наши стратегические партнеры — Агентство США по международному развитию (USAID), правительство Швеции и Швейцарское агентство развития и сотрудничества в Республике Молдова.

Мы разработали такую бизнес-модель, которая позволила с самого начала монетизировать фестиваль, и до сих пор рассматриваем наш проект, как проект синергии между нами и тем, что происходит в индустрии туризма. Помимо заслуженного места в культурной повестке дня страны, фестиваль также успешно попал и в план по продвижению туризма. 

В этом году у нас было 4500 посетителей, это на 1500 человек больше, чем в прошлом году. Организовывая подобные мероприятия нельзя быть аматором, но необходимо на каждом этапе доказывать свой профессионализм. Организационная команда, которая занимается проектом на его подготовительных этапах состоит из 20 человек.

Наша суперсила

УТП: Вам надо понимать, чем ваш проект (фестиваль) отличается от других. Сфокусируйтесь на концепции УТП (уникальное торговое предложение). Первое УТП для нас состояло в том, что DescOPERA является первым фестивалем классической музыки под открытым небом в Молдове. Во-вторых, фестиваль проводится в национальном, защищаемом государством, природном заповеднике «Старый Орхей», а в-третьих, УТП является то, что фестиваль проходит в сельской местности — в молдавском селе Бутучень. Это место пронизано духом истории и передает всю суть настоящей сельской жизни Молдовы. Это не коммерческое мероприятие, а бренд страны.

Аспект искусства: Качество предлагаемого культурного продукта играет невероятно важную роль. Для фестиваля мы привозим только профессиональных музыкантов. Еще одним фактором привлечения внимания, и даже отличительной чертой фестиваля является то, что мы всегда приглашаем иностранного дирижера, который(ая) приезжает в Молдову, чтобы выступить с Национальным филармоническим оркестром и оркестром Театра оперы и балета.

Даты: Переоценить важность выбора правильных дат невозможно. Если это конкретная известная дата, другие партнеры могут подстроить к ней свой график, а туристический сектор может на этой основе создать сезонные предложения. Мы балансируем этот поток туристов, плюс пресс-агентства могут выпустить ряд кратких пресс-релизов для обеспечения более эффективной и заблаговременной коммуникации.

Монетизация: Фестивали, которые организовывались до наших, научили нашего потребителя платить за входной билет. Сложнее всего с монетизацией вопрос стоял в первый сезон. Мы продали около тысячи билетов, что предельно мало как для трех музыкальных вечеров. В 2017 году мы заработали в 4-5 раз больше, чем в первом сезоне. Доход составлял 18-20% от общего бюджета, а для нас это очень важный показатель. В последний сезон в этом году в денежном эквиваленте мы заработали на 30% больше, но и бюджет аналогично вырос по сравнению с прошлыми сезонами. Первый сезон любого мероприятия никогда невозможно монетизировать на 100%. Помимо этого, мы ощущаем постоянную потребность в финансовом участии со стороны Министерства и других доноров.

Ключевые составляющие мероприятия

Продукт: Вы должны предоставить реальный продукт. Фестиваль — это культурный продукт, предлагаемый на внутренних и международных рынках культурной продукции. Его необходимо рекламировать целевой аудитории, что подразумевает активную работу со стратегической и нишевой коммуникацией. Например, в первый сезон мы слишком мало коммуницировали, а когда это осознали — начинать было уже поздно. Мы практически не использовали таких медиа-каналов, на которых фокусировался бы наш потребитель. В 2017 году мы решили заказать платную кампанию, сдержанную и без всяких перегибов, поскольку наш продукт все же формируется за счет содержанием, а не просто сфокусирован исключительно на «форме-обертке». Фестиваль классической музыки не может продвигаться только через рекламу на телевидении или баннеры в интернете. Коммуникации должны использовать его контент, его суть. Этот контент можно продвигать, используя различные методы PR, истории и людей, которые добавляют уникальности таким фестивалям. Потому что это не просто фестиваль классической музыки, а, на самом деле, возвращение к нашим корням.

Коммуникации: Наша прошлогодняя кампания была лучше. Удалось привезти 52 иностранных журналиста, мы много рассказывали им о Молдове и ее культуре. Получили десятки постов и рекламных проявлений, удалось появиться также в польских и итальянских медиа. Мы пытаемся сфокусироваться не только на диаспоре, но также на местных жителях, которые любят классическую музыку. Но, мне кажется, что нам надо больше коммуникаций в регионах, а не только в Кишиневе.

Бюджет: Еще одним важным моментом является бюджет. Вам необходимо обеспечить культурный продукт, а это около четверти всего бюджета. В прошлом году у нас был дефицит бюджета из-за отсутствия партнера по логистике. Не было больших частных партнеров, которые могли бы к нам присоединиться. Когда в партнерах министерство, просто необходимо найти еще партнеров. Например, в прошлом году за три недели до начала фестиваля у нас еще не был зафиксирован гарантийный бюджет. Но нам все же удалось найти партнеров в последнюю минуту. Вынесенным для нас уроком стало осознание необходимости начинать планирование следующего сезона сразу после окончания предыдущего. Министерство предлагает только четверть бюджета, остальное ищем сами. Хорошо иметь оборудование, все для сцены и полностью обеспеченную техническую часть, тогда и средств дополнительных на это не потребуется. 

Логистика: Еще один важный элемент — логистика, как например, варианты парковки. Организовать все надо хорошо, чтобы все могли к вам на фестиваль добраться. И здесь сложностью у нас стало то, что мероприятие проходит за пределами Кишинева, а машины есть не у всех. Также, поскольку это фестиваль под открытым небом, мы серьезно зависим от погодных условий. Дождь — огромный риск. Прошлые сезоны могли серьезно пострадать из-за дождя, и мы старались постоянно следить за новостями погоды, а в этом году в бюджет расходов включили еще и закупку пончо-дождевиков. Мы уже пытаемся найти некоторые инженерные решения для следующих сезонов. Опыт дал понимание, что кризисные коммуникации очень важны, у вас обязательно должен быть план В и план С. Это мероприятие для всей семьи, поэтому надо не забывать про семьи с маленькими детьми. Затем идет кейтеринг. Мы ведь продаем не только классическую музыку, но и опыт и ощущения всего действа.

Рекомендации (подсказки) для новичков

1. Концепция. Необходимо думать о своем проекте (фестивале), как о продукте. Вам необходимо оценить его уникальные черты, которые на самом деле и являются его сильными сторонами. Кто ваша аудитория и как вы с ней коммуницируете? Как сделать проект устойчивым? Необходимо иметь бренд-бук, где прописаны наиболее важные принципы, 2-3 страницы о концепции проекта. Каждый член команды обязан принимать эти принципы во внимание.

2. Партнеры. Все партнеры должны быть вовлечены в процесс. А это означает очень активную коммуникацию и ответственность. Отдать затем должное всем участникам также не менее важно – благодарите их за вложения и усилия.

3. Коммуникации. В Молдове пока коммуникационный процесс все еще очень линейный, базовый. Естественно, нам необходимо говорить на языке нашего слушателя. Продукт может быть очень хорошим, но главное – уметь рассказать всем об этом. Например, как вы можете убедить приехать на ваш фестиваль подростка? Или маму с ребенком? Как вы достучитесь до нее? Или до тех, у кого нет машины? Или 65-летнего мужчину, который не воспринимает классическую музыку вне концертного зала? К людям надо обращаться напрямую и в комфортном для них формате.