1. Ищите баланс между творческой мотивацией и наличием базовых финансовых знаний 

Люди, связавшие свою судьбу с креативной индустрией или  культурным сектором, стремятся рассказать потребителю о своем продукте, в том числе и об информационном, который они создали в результате своей творческой деятельности.

Во время тренингов я часто рисую диаграмму, противопоставляя тех, кем движет креативная составляющая, тем, кто в своем бизнесе ориентирован на клиента. И если первые сосредоточены на реализации своего творческого потенциала, то вторые, представители коммерческого сектора, в первую очередь заинтересованы в получении полноценной прибыли и поэтому часто начинают свой бизнес с вопросов: «За что будет платить клиент? Как мне усовершенствовать продукт так, чтобы он удовлетворял этим требованиям?». Поэтому, на мой взгляд, единственная и самая существенная черта, отличающая культурные организации и креативные индустрии от других, – это подход к работе на начальном этапе.

Я бы сказала без обиняков, что в культурном секторе достаточно распространено пренебрежительное отношение к использованию навыков ведения бизнеса. Мысли вроде «Я выдающаяся творческая и натура, поэтому с уверенностью найду свою клиентуру» звучат довольно самоуверенно и заносчиво, однако часто указывают на недостаточное понимание того, что на самом деле начинать следует с обеспечения поступления достаточных средств для того, чтобы осуществить задуманное.

Я никоим образом не призываю творческих людей из сферы культуры переориентироваться на создание продукта, исходя из потребностей клиента, поскольку для них это просто невозможно, их мышление работает совсем не так. Однако мне кажется, что можно попробовать, по крайней мере, достичь какого-то баланса между творческой мотивацией к деятельности и наличием базовых финансовых знаний. Это бы значительно улучшило ситуацию.

2. Никогда не полагайтесь только на гранты, всегда лучше иметь несколько источников доходов

Другая сопутствующая проблема культурных организаций заключается в том, что многие работники культуры привыкли к тому, что практически вся их деятельность финансируется за счет грантов. Они обращаются к европейским, государственным или местным органам власти с просьбой профинансировать тот или иной проект.

И этот, я бы сказала, исключительный мир – «Вот тебе грант, бери» – в Европе постепенно исчезает, поэтому приходится искать новые пути получения прибыли. А люди сегодня почему-то склонны противиться изменениям, вместо того, чтобы адаптироваться к ним.  

Никогда нельзя полагаться только на гранты, всегда лучше иметь несколько источников доходов. Без сомнения, вид или источник финансирования всегда будет зависеть от того, на что планируется потратить эти средства. Например, заемное финансирование подойдет для строительства нового здания или для его достройки; в таких случаях использование кредита, чтобы помочь решить эти вопросы, не снижая при этом показатели денежного потока до критических, вполне естественно. Но не стоит использовать кредиты для других целей, поскольку это может быть рискованно и неоправданно. Кроме того, не стоит использовать краудфандинг для сбора средств на покрытие капитальных затрат, например, на ремонт здания, приобретение оборудования или на проведение определенных исследований. И это по той лишь причине, что люди хотят воочию увидеть результат, заметные положительные изменения в организации.

Интересно, что практика щедрого финансирования культуры за счет грантов абсолютно неслыханная для Соединенных Штатов, где государственных средств выделяется значительно меньше, зато там совсем другая культура частных пожертвований. С точки зрения налогообложения, американцам выгоднее давать деньги в качестве благотворительных взносов.

Таким образом, если вы в свое время не придали должного значения необходимости тщательно изучить финансовую сторону, то впоследствии не сможете эффективно решить вопросы, связанные с доходами или с диверсификацией.  

3. В конкурентной среде бюджет должен быть эффективным и одновременно реалистичным

Если вы приступаете к составлению бюджета, то в первую очередь нужно убедиться, что вы поставили четкие цели и имеете представление о проектной деятельности. Если есть возможность ознакомиться с бюджетом подобного проекта, воплощенного ранее вами или партнерской организацией, то непременно обратите на него внимание. Конечно, это не означает, что этот образец надо скопировать. Однако он позволит увидеть виды и уровень затрат организации, что будет полезно учесть при подготовке собственного бюджета.

Как показывает практика, чаще всего в бюджет забывают закладывать «скрытые» затраты, такие как электричество, отопление, освещение, услуги телефонной связи, страхование и т.д. Следует помнить, что в конкурентной среде бюджет должен быть экономически эффективным и одновременно реалистичным.

Что касается прогнозируемого дохода, то здесь следует рассчитать два варианта. Первый – оптимистический, который будет ориентирован на ваш агрессивный арсенал целей и который следует показать отделу маркетинга, продаж и потенциальным спонсорам. Второй – взвешенно реалистичный, который будет охватывать расчет минимальных доходов, которые стоит получить, чтобы покрыть расходы или разрыв в финансировании между стоимостью проекта и выделенным грантом. Этот вариант следует показывать тем, кто финансирует ваш проект, а также всем иным заинтересованным сторонам вне вашей организации.

Сравнивая минимальную целевую сумму дохода со стаканом, который надо наполнить, я бы сказала так: «Я хочу, чтобы в вашем стакане вода лилась через край, а что делать с излишком, всегда можно решить потом».

4. Найдите того, на чьем примере можно поучиться

Отчасти, лучший способ спрогнозировать доход – это пойти и посмотреть на аналогичные проекты. Но есть вероятность того, что творческая личность заявит: «Такого еще никто не делал до сих пор. То, что я делаю, невозможно ни с чем сравнивать». Тем не менее, всегда очень полезно найти того, на чьем примере можно поучиться. Возможно, что это ваш первый опыт участия в тендере для того, чтобы организовать, например, первый центр креатива в Украине. И, возможно, для Украины это и будет чем-то новым, однако вполне реально, что где-то в мире такой центр уже существует. Можно пойти и поучиться у них. И если удастся найти кого-то, кто не является вашим прямым конкурентом, то он возможно поделится с вами опытом, расскажет, что может пойти не так, о чем вы раньше даже не догадывались, подскажет, что можно было бы доработать.

Практически всегда можно найти того, с кем можно себя так или иначе сравнить. Но здесь присутствует другой момент, который стоит запомнить, – нет смысла сравнивать себя исключительно с наилучшими игроками на рынке, разумнее присмотреться к организациям среднего уровня. В этом случае сравнение будет гораздо объективнее.

Если вы будете стремиться привлечь как можно больше благотворительных взносов, чтобы ваш проект был самым популярным, а веб-сайт самым посещаемым, то, скорее всего, вам будет довольно проблематично достичь успеха по всем этим направлениям. Лучше уж задаться вопросом: «Какой минимум направлений нужно включить в свою деятельность?». И если удастся достичь скромных результатов, то все, чего добьетесь сверх своей программы-минимум, будет считаться дополнительной заслугой.

Таким образом, бенчмаркинг хорошо использовать для того, чтобы определиться с общим курсом. Он не укажет вам, что надо заниматься конкретно вот этим и этим, но подскажет, где находится приемлемое решение, даст широкий спектр направлений. Это действительно полезно на внутриорганизационном уровне, когда надо принимать решение на основе фактических данных, а не только на основе предыдущего опыта.

5. Обсудите, как долго можно ждать положительных результатов

Креативные кооперативы, безусловно, эффективны. По всему миру можно найти тысячи примеров кооперативов, работающих в сфере культуры. Мне довелось видеть большое количество организаций, возглавляемых представителями творческих профессий, и такие организации – это не что иное, как группа людей, собравшихся вместе, чтобы творить.

Однако в таких вопросах всегда нужно быть осторожным, особенно, если вы хотите сотрудничать на бартерной основе. Например, представим, что мы хотим организовать культурный кооператив, чтобы открыть галерею. Прежде всего, нужно обсудить все рабочие моменты, запланированные этапы реализации проекта, средства, которые нужно потратить на каждый из них, и кто за что будет нести ответственность. Также представим, что у нас разное финансовое положение и, соответственно, разная исходная база активов и потребность в получении заработка в определенный срок. Кому-то из нас нужно зарабатывать деньги на продукты питания, оплату аренды своего жилья, повседневные расходы. Такой человек будет заинтересован в том, чтобы его инвестиции окупились в кратчайший срок. В то же время кто-то другой может позволить себе подождать пять лет, прежде чем инвестиции окупятся, поскольку текущие расходы покрываются из других источников.

Поэтому нужно также непременно обсудить, сколько времени можно себе позволить ждать положительных результатов, иначе впоследствии могут возникнуть проблемы. Если вы знаете, что для получения результата нужно больше, чем 2 месяца, то стоит сказать коллеге следующее: «На это потребуется два года. Как нам добиться того, чтобы я мог/могла продолжать работать над проектом и при этом зарабатывать себе на жизнь?». Таким образом, способность осознать различные исходные ситуации и обстоятельства влияет на возможность выполнять другие свои неотложные дела, за которые мы не получаем материального вознаграждения.

6. Лучше установить более высокую ставку за свои услуги, чем недооценить свою работу

Допустим, что вы хотите зарабатывать 50 тысяч в год. Сумма условная, для простоты понимания возьмем простые цифры. При этом 2 дня в неделю, то есть где-то 100 дней в году, вы могли бы уделить работе с клиентами и брать за это с них плату. Если же выбрать 5 дней в неделю, это будет уже совсем другой подход к работе, ведь кроме общения с клиентами, есть еще административная работа, встречи, поиск потенциальных клиентов, бухгалтерия. Все это – важные составляющие, за которые, тем не менее, нельзя взимать оплату с клиента. И такая деятельность занимает как минимум 3 дня в неделю. Таким образом, если, скажем, у нас 2 оплачиваемых дня в неделю, 100 – в год, то надо 50 тысяч разделить на 100 дней; получается, что ваша ставка за день составляет 500 фунтов.

Если же предположить, что в неделе 5 оплачиваемых дней, то дневная ставка будет значительно ниже. Разница же в том, что если мы будем брать 200 фунтов в день, то для того, чтобы получать достойную зарплату, придется выписывать счета на большее количество дней в неделю. В реальности такое вряд ли возможно. Поэтому нужно выбирать правильную ставку, исходя из того, что хотите получить в результате.

Кстати, еще один момент, который тоже надо учитывать, – готовность людей в этом сегменте платить установленную цену. Однако я всегда говорю, что лучше установить более высокую ставку за услуги, чем недооценить свою работу. Ведь это означает, что вы можете посвящать работе с клиентами меньшее количество дней, а не носиться как угорелый, пытаясь отработать больше дней, чтобы заработать достойную сумму денег.

Помимо всего прочего это означает, что вы можете позволить себе некоторую щедрость в работе. Например, если попадается интересный или в чем-то полезный для меня проект, я могу позволить себе поработать над ним дольше за те же деньги. Понимаете, о чем я говорю? Но я могу позволить себе такую роскошь, только если мне хорошо платят. Если же платят мало, то зачем суетиться?

Если вы себя низко оцениваете, люди могут подумать, что вы недостаточно профессиональны. И наоборот, если вы оцениваете свои услуги слишком дорого, это может оттолкнуть некоторых клиентов. Ну и пусть, при условии, что у вас достаточно работы. Если же вам срочно нужны деньги, например, чтобы заплатить за жилье, делайте, что считаете нужным, и не бойтесь соглашаться на более низкую цену. Но если работы достаточно, то выполнять ее задешево – это самое последнее дело. Лучше слыть дорогим специалистом и работать меньшее количество дней в неделю, чем быть постоянно загруженным кучей работы по низкой цене. И где  тут взяться удовольствию от своего труда?

Здесь также стоит отметить, что поднять свою цену для клиента очень сложно. Если вы уже заявили, что ваша ставка – 200 фунтов в день, и имеете дело с постоянным клиентом, который привык, что вы работаете за такую ​​ставку, то, я уверена, он не согласится на повышение цены. И не потому, что ему не нравится то, как вы работаете, а скорее из-за того, что эта статья расходов уже внесена в его бюджет на основе первоначально заявленной вами суммы. Лично мне удалось повысить цену для постоянного клиента только раз за 20 лет. И этот вопрос я решила для себя следующим образом: заполучив клиента, я всегда буду работать с ним по одной и той же цене, а когда захочу поднять ставку, то буду сообщать ее уже новым клиентам. 

7. Вместо того чтобы сделать все максимально идеально еще до запуска проекта, лучше запустите пилотный проект и испытайте его на деле

Творческие люди обычно тратят очень много времени и денег на поиск идеального визуального решения для бренда, на должное восприятие его потребителем, на создание идеального сайта, логотипа. И хотя я осознаю важность всего этого, здесь можно наткнуться на два подводных камня.

Во-первых, вы никогда не придете к твердому решению и потратите месяцы на придумывание и утверждение идеального логотипа или на разработку сайта, в то время как вам нужно просто двигаться вперед.

Во-вторых, вы тратите на это деньги, которые в этом случае будут считаться выброшенными на ветер. Ведь если вы воплощаете свою идею впервые, то нет гарантии, что все пойдет так, как было задумано.

Направьте внимание в действительно нужное русло, потому что если вы углубитесь в то, чтобы ваша идея была донесена в максимально идеальном варианте, то это в определенном смысле станет балластом всего процесса. Вместо того чтобы сделать все максимально идеально еще до запуска проекта, лучше начать пилотный проект и испытать его на деле. Для первой попытки достаточно, если проект будет вызывать доверие, ориентироваться на нужного потребителя и будет приемлемым в целом.

Возможно, моя позиция будет не совсем по душе творческому коллективу, однако для них это будет полезным. Недаром есть такое популярное английское выражение: «Perfection is the enemy of good enough» («Лучшее – враг хорошего»). 

Тот факт, что реальность не совпадает с ожиданиями, совсем не означает, что это не то, что вы искали

На самом деле, когда вы делаете что-то впервые, редко бывает так, что действительность совпадает с вашими прогнозами. Если вы раньше подобным никогда не занимались, то ваша способность точно и рационально оценивать события вряд ли будет блестящей. И здесь стоит задать себе вопрос: «Пусть не совпадает, но работает ли в целом?»

Допустим, вы представляли себе одну целевую аудиторию, а пришла другая. Действительно ли она ценит то, что вы делаете? Ведь тот факт, что реальность не совпадает с ожиданиями, совсем не означает, что это не то, что вы искали. Возможно, вы случайно нашли именно то, что нужно? А если уж говорить о целевой аудитории, то над этим вопросом стоит поразмыслить хотя бы раз в год. 

9. Участвовать в мероприятиях, которые не приносят сиюминутной выгоды, стоит, но при этом нужно понимать, что именно они вам дадут

Достаточно часто вам будут звонить организаторы самых разнообразных мероприятий и спрашивать: «Не желаете ли выставочное место? Мы проводим такое-то мероприятие, хотите принять участие, выставить свой стенд? Это обойдется вам в такую-то сумму». В таких случаях всегда нужно сразу обсуждать, в чем конкретно будет заключаться ваша выгода и какова польза от участия.

Могут ли возникать такие ситуации, когда вы идете, делаете что-то и не зарабатываете на этом деньги? Конечно могут. Пришло время для маркетинга – вы продвигаете свой продукт, о вас узнают люди, можно найти новый круг клиентов, которого раньше не было. Причин много, но следует убедиться, что вы действительно получите обещанное.

Например, в Британии проводят ряд мероприятий, где мне часто предлагают стенд. На эти мероприятия приходят преимущественно новоиспеченные выпускники. Они мне не платят, и вероятность того, что через несколько лет они придут и заплатят, достаточно низкая. А значит, оно того не стоит, это не мой рынок. В любом случае, принимать участие в мероприятиях, которые не приносят сиюминутной выгоды, стоит, но при этом нужно очень четко понимать, что именно они вам дадут, и когда их следует включить в вашу деятельность. 

10. Хотя бы раз в месяц уделяйте время бухгалтерии

Существует много программ, которые могут помочь вам следить за бухгалтерией, правда большинство из них на английском языке. Я разработала собственную программу MyCake в партнерстве с организацией KashFlow IRS. Мы одни из тех, кто предоставляет услуги онлайн-бухгалтерии, и лично я считаю, что такие системы лучше всего подходят именно малым предприятиям или организациям, это удобнее и выгоднее, чем если бы кто-то просиживал за компьютером в отделе финансов. Поскольку такие системы дают возможность предоставить доступ к различным объемам информации разным людям, то вы никогда ее не потеряете; даже если, к примеру, компьютер намокнет или сломается, она не исчезнет.

Сегодня легко сохранить выполненную работу и иметь к ней доступ с разных точек. К тому же, к этому софту можно подгрузить другие дополнительные программы и приложения. Вот недавно я установила себе Receipt Bank. Например, еду я куда-то, выпила чашку кофе по дороге, получила чек. Я могу сфотографировать этот чек, и он попадет непосредственно в мою систему бухгалтерского учета. А если он в иностранной валюте, то система его сама конвертирует в нужную валюту. Так же я могу объединить свою систему с PayPal, добавить туда различные магазины, операции... Большинство подобных систем бухучета будут иметь встроенные приложения, и я считаю, что это перспективное решение.

Также вполне естественно, если у вас есть специалист, управляющий вашими финансами. То есть вам выбирать, пользоваться ли программой или нанять специалиста, но к какому-то решению все же надо прийти и регулярно уделять время ведению бухгалтерии, не реже, чем раз в месяц, чтобы контролировать текущее состояние и ситуацию... Если вы будете делать все как надо, то сможете спрогнозировать свои будущие доходы, что, в свою очередь, позволит рассчитать также ориентировочную сумму налогов.

Еще больше советов о финансах для креативных организаций ищите в онлайн-курсе, который Сара Телвелл записала специально для Программы «Культура и Креативность». А уже сейчас вы можете пройти курс по стратегическому планированию, адвокации и деятельности Creative Europe на сайте проекта. 

Источник: http://culturepartnership.platfor.ma/sara-telvell/