content
Cursul 5. Cei trei M ai marketingului
Aceasta este o tehnică simplă dar redutabilă de comunicare eficientă cu clientela.

În primul rând se identifică piața specifică (Market), apoi se formulează Mesajul precis, și în final se alege Mediul optim de transmitere a mesajului.

Este o tehnică deosebit de simplă și foarte eficientă. Oricine trebuie să fie de acord cu logica sa. Totuși, majoritatea greșelilor și eșecurilor în comunicarea de marketing sunt rezultatul ignorării acestei metode.

În primul rând, pentru fiecare produs sau serviciu, se identifică piaţa-ţintă – sau eventual mai multe piețe. Acesta este M1: Piața (Market). 

În al doilea rând, pentru fiecare piață se formulează un mesaj. Dacă există piețe diferite pentru un produs, fiecare piață poate necesita un mesaj aparte. Desigur, mesajul trebuie să evidențieze beneficiile pentru client. Acest Mesaj este M2. 

M3 este Mediul. Acesta este mijlocul pe care îl vom utiliza pentru a transmite fiecărei piețe mesajul său. Mediul trebuie ales, fiindcă este cel mai bun mod de a transmite un anumit mesaj unei anumite piețe. Punând accent pe clientela pieței, putem alege un mediu corespunzător acesteia.

Totul este foarte logic, deci cum ajungem să greșim? 

De obicei greșeala este că cei trei M sunt abordați în ordine incorectă. Întâi se alege un Mediu, fără a lua în considerare mesajul și piața. Ne impresionează un anumit mediu și decidem să-l utilizăm, înainte de a analiza în ce măsură acesta se potrivește cu mesajul și cu piața. Asta se poate întâmpla dacă utilizăm platforme de socializare (fiindcă sunt la modă) sau o pagină web (fiindcă toți ceilalți au una) sau o broşură imprimată (fiindcă avem o ofertă specială).

Fiecare din aceste medii nu este bun sau rău în sine, ci doar în raport cu eficacitatea sa în transmiterea unui anumit mesaj către o anumită piaţă.

Așadar, atenție la ordinea în care utilizați cei trei M. Utilizând Cei trei M ai marketingului în ordine corectă, comunicarea noastră de marketing devine mai specifică, mai exactă și mai reușită.

Spuneți prietenilor