- Курс «Основы культурных и креативных индустрий»
-
Курс «Коммуникации»
-
Лекция 1. Основные принципы стратегической коммуникации
-
Лекция 2. Этапы стратегической коммуникации
-
Лекция 3. Основные принципы стратегической коммуникации
-
Лекция 4. Основные элементы стратегической коммуникации
-
Лекция 5. Медиакоммуникации: советы для достижения успеха
-
Дополнительные ресурсы
-
Тест и сертификат
-
- Курс «Написание проектных заявок»
- Курс «Культурные стратегии»
-
Курс «Адвокация»
-
Лекция 1. Что такое адвокация и как она может помочь?
-
Лекция 2. Анализ и определение проблемы
-
Лекция 3. Определение внешних факторов
-
Лекция 4. Лоббирование, воздействие и донесение информации
-
Лекция 5. Оценка общественной кампании
-
Фактические данные об адвокации и лоббировании
-
Оценка потенциала общественной кампании
-
Тематическое исследование
-
Дополнительная литература
-
Тест и сертификат
-
-
Курс «Финансы для креативных организаций»
-
Лекция 1. Моменты, которые необходимо знать до начала реализации проекта
-
Лекция 2. Подготовка бюджета
-
Лекция 3. Нивелирование бюджета
-
Лекция 4. Преобразование бюджета в финансовый поток
-
Лекция 5. Управление финансами действующего проекта
-
Лекция 6. Составление финансовой отчетности по проекту
-
Практические примеры
-
Полезные ссылки:
-
Тест и сертификат
-
- Курс «Стратегии фандрайзинга»
- Курс «Стратегическое планирование»
-
Курс «Маркетинг»
-
Лекция 1. Что такое маркетинг?
-
Лекция 2. Маркетинговая стратегия
-
Лекция 3. Умение прислушиваться к мнению потребителя
-
Лекция 4. Потребительские преимущества
-
Лекция 5. Три «М» в маркетинге
-
20 ключевых утверждений о маркетинге
-
Основные моменты в создании эффективной маркетинговой стратегии
-
Практический пример. Модель «Три «М» в маркетинге
-
Тест и сертификат
-
- Курс «Проектный менеджмент в культуре»
-
Курс «Создание ценности в креативной экономике»
-
Лекция 1. Рынки и цепочки создания ценности
-
Лекция 2. Анализ цепочки создания ценности
-
Лекция 3. Создание ценностного предложения
-
Лекция 4. Шаблон бизнес-модели Lean business canvas
-
Лекция 5. От проектов к продуктам
-
Лекция 6. Адаптация к переходу на цифровые технологии
-
Полезные ресурсы
-
Тест и сертификат
-
- Курс «Культурная журналистика»
- Курс «Медиапитчинг»
- Курс по Программе «Креативная Европа»
-
Курс «Партнерство и фандрейзинг»
-
Лекция 1. Инновационная и предпринимательская деятельность: векторы проведения успешных инициатив по привлечению средств
-
Лекция 2. Бизнес-модели и внешние источники финансирования творческих стартапов
-
Лекция 3. Взаимовыгодное сотрудничество: катализатор эффективного планирования бизнеса
-
Ссылки на онлайн-ресурсы и источники дополнительной информации
-
Для справки
-
Практические примеры
-
Тест и сертификат
-
- Курс «Digital-коммуникации»
Начнем мы не с букв, а, скорее, со значения нашего алфавита. Прежде всего, нужно понимать, что коммуникация — это не дополнительная деятельность, она не должна основываться на остаточном принципе. Коммуникация является неотъемлемой частью нашей стратегической деятельности. Мы, менеджеры, каждый день засыпаны миллионом различных задач: организацией семинаров и конференций, постановкой спектаклей или открытием выставок. И все эти заботы занимают все наше время и отнимают энергию. У нас остается совсем мало сил, чтобы поговорить о нашем перфомансе или выставке, о впечатлениях посетителей или экспертов. Тем не менее, мы с самого начала должны думать о том, как и с кем мы будем говорить.
Коммуникация очень похожа на маркетинг. Менеджеры по маркетингу, к примеру, решают не только то, как лучше рекламировать и продавать йогурт. Стратегические вопросы они тоже решают. Они решают, какой именно йогурт производить, и производить ли его вообще. Таким образом, отныне давайте считать коммуникацию очень важным стратегическим процессом, а также основным элементом при планировании каких-либо действий.
Итак, что же такое коммуникация? Существует много различных типов и видов коммуникации. Но мы рассмотрим основные отличия. Существует внутренняя коммуникация — сообщения, создаваемые и передаваемые внутри группы людей или организаций. Это отдельная тема для отдельного курса — т. н. корпоративная коммуникация. Нашим предметом изучения является внешняя коммуникация. Существует много различных определений этого вида коммуникации. Я предлагаю использовать вот это: «Внешняя коммуникация — это система действий, направленных на предоставление информации с целью воздействия на понимание, восприятие, ожидания и поведение целевой аудитории в соответствии с миссией и целями организации или проекта». Важно отметить и помнить, что конечной целью коммуникации является воздействие на поведение целевой аудитории. Это и есть главное отличие коммуникации от обычного разговора или беседы.
Крайне важно убедить тех, к кому мы обращаемся, действовать определенным образом. Но это конечная цель. Прежде чем это произойдет, мы должны, так сказать, повлиять на понимание, восприятие и ожидания наших слушателей, то есть, на первом этапе мы изменяем то, как люди воспринимают и реагируют на окружающий мир (так называемый настрой), а затем переходим к практическому аспекту.
Наиболее ярким примером могут служить избирательные кампании. Например, избирательный штаб кандидата в президенты создает определенный образ этого человека, чтобы избиратели воспринимали его положительно. Чтобы они не отворачивались, слыша о нем/ней или слушая его/ее речь. Люди реагируют на слова или имидж кандидата не только умом, но и сердцем. Таким образом, сотрудники создают позитивный настрой.
Но все это делают не просто ради того, чтобы кто-то кому-то понравился или кто-то кому-то доверял. Все это имеет практические причины. Конечной целью формирования этого настроя является то, что в определенное время и в определенном месте люди должны предпринять определенные действия: прийти на избирательный участок и проголосовать за этого кандидата.
На этом этапе важно помнить следующее:
-
Коммуникация — это не дополнение к вашему основному роду занятий. Нет. Коммуникация имеет стратегическое значение. Она очень похожа на настоящий маркетинг.
-
Коммуникация формирует настрой (восприятие, понимание, отношения, ожидания и реакции) с целью воздействия на поведение.
До скорого! В следующий раз мы поговорим об этапах коммуникации.