Все предприятия и организации существуют в мире, где все время происходят какие-то изменения, и часто подвергаются влиянию факторов, которые намного мощнее самих организаций и неподвластны им. Организацию, зависящую от факторов своей внешней деловой среды, можно сравнить с кораблем в открытом море, подвластным могущественным явлениям природы, о приближении которых всегда следует знать заранее, чтобы предпринять соответствующие меры.

При разработке любой бизнес-стратегии следует всегда помнить обо всех этих факторах, с тем, чтобы не упустить из виду какой-либо возможности или угрозы и эффективно прокладывать свой путь к успеху, соизмеряя свой внутренний потенциал с возможностями, которые дает внешняя среда предприятия. (Для этого можно использовать SWOT-анализ.) Чтобы было проще определить все эти внешние факторы, парочка акронимов будет как нельзя кстати.

PEST-анализ (или STEP-анализ) предлагает перечислить все актуальные внешние факторы, классифицируя их по четырем категориям: политические, экономические, социальные и технологические. Такая классификация довольно удобна, и не беда, если некоторые факторы могут относиться и к политическим, и к экономическим (например, налогообложение и валютные курсы).

Однако для более детального анализа по восьми категориям, а не по четырем, предлагаю использовать перечень ICEDRIPS:

Инновации (Innovation), включая новые технологии и Интернет (как же без него!), а также другие инновации, которые могут быть актуальными для индустрии.

Конкуренты (Competitors). Помимо непосредственных соперников, сюда следует отнести и угрозы, связанные с появлением продуктов-заменителей, новых игроков на рынке, изменением рыночной власти поставщиков и покупателей. (Эти пять факторов еще называют Пятью силами конкуренции)

Экономические факторы (Economic factors), такие как изменение уровня инфляции, валютный курс, экономический спад в отрасли, изменение объема выделяемых на отрасль бюджетных средств и т. д.

Демография (Demographics). Актуальные статистические данные с разбивкой по возрастным, половым, географическим группам, по социальному классу и т. д., а также любые изменения в таких данных.

Нормативно-правовая среда (Regulatory environment), т. е. законы, нормативно-правовые акты, соглашения и конвенции.

Инфраструктура (Infrastructure): сети передачи данных, транспортное сообщение, услуги государственных служб и предприятий ЖКХ.

Партнеры (Partners). Стратегические союзы с другими компаниями и организациями.

Социальные тенденции (Social trends), в том числе уровень восприятия обществом новых технологий, предпочтения в проведении свободного времени, тенденции в сфере моды и изменение убеждений.

NB: Факторы, перечисленные выше, представлены не в порядке значимости, а исключительно для легкого запоминания акронима.

Метод ICEDRIPS лучше всего использовать так: нужно быстро записывать все приходящие в голову мысли, возможно, группируя их по ходу, особо не раздумывать над ними и не подвергать их сомнению.

Если следовать правилу 95:5, вполне вероятно, что всего 5% возможностей и угроз могут иметь 95% положительного или отрицательного влияния на ваш бизнес.

С учетом того, что внешняя среда, в которой организация ведет свою деятельность, постоянно изменяется, анализ внешней среды следует проводить регулярно и, желательно, на постоянной основе. Это позволит предприятию быстро выявлять существующие возможности и угрозы.