Стратегический маркетинг рассматривает «общую картину» и способствует принятию важных решений, таких как:

• «Какой предпринимательской деятельностью нам следует заняться?»

• «Чего на самом деле хотят клиенты?»

• «Чем мы можем выделиться в условиях рыночной конкуренции?»

• «Каким потребителям со стратегической точки зрения мы можем НЕ оказывать услуги?»

• «Что представляет собой наша уникальная бизнес-формула?»

Стратегический маркетинг подразумевает признание конкуренции, выявление конкурентного преимущества и, как следствие, обслуживание рынков, на которых Вы можете работать намного эффективнее, чем Ваши конкуренты. Вам также предстоит решить, на каких рынках Вам НЕ стоит работать по той причине, что на них уже оперируют конкуренты с бóльшими, чем у Вас, преимуществами.

Чтобы принять такие решения, Вы должны четко понимать потребности рынка и выстраивать свой бизнес таким образом и предлагать такую продукцию, чтобы они удовлетворяли потребности той клиентуры, которую Вы планируете охватить (а не наоборот, подбирать таких клиентов, которые бы хотели приобрести продукцию или услуги, которые предлагает Ваша компания).

Стратегический маркетинг лежит в основе разработки такой бизнес-формулы, которую можно было бы использовать на практике. Ведь бизнес-формула должна отражать конкурентное преимущество компании и его специфику, а также выбор компании касательно того, на каких рынках она будет присутствовать, а на каких — нет.

Проще говоря, стратегический маркетинг подразумевает кардинальное изменение образа мышления, с типичной установки:

«Давайте пробовать себя во всех направлениях и пытаться продать наш продукт всем и каждому»

на такую:

«Давайте начнем делать только то, в чем мы превосходим своих конкурентов, и будем работать только на тех рынках, которые заинтересованы в нас как в лучшей компании».

Приступать к тонкостям оперативного маркетинга (маркетинговых коммуникаций) мы можем только тогда, когда ответим на главные вопросы стратегического маркетинга.

Только определившись с тем, на какие рынки мы будем ориентироваться, мы можем приступить к подготовке материалов, учитывающих конкретные потребности наших потенциальных клиентов.

Кроме того, мы можем прислушиваться к пожеланиям клиентов на выбранных нами рынках, с тем, чтобы лучше понимать, какой продукт они хотели бы получить.

Маркетинг можно описать как «попытку взглянуть на компанию с точки зрения потребителя».

Или, как сказал гуру маркетинга Питер Друкер:

«Значение маркетинга намного большее, чем просто сбыт. Это вовсе не какой-то специализированный вид деятельности. Он охватывает весь бизнес. Он рассматривает весь бизнес с точки зрения конечного результата, т. е. клиента».

В конечном счете, стратегический маркетинг подразумевает целенаправленную переориентацию всей деятельности предприятия в связи с меняющимися потребностями тщательно отобранной клиентуры. Это означает, что мы полностью отказываемся от некоторых рынков, с тем, чтобы полностью сосредоточиться на рынках, нишах и клиентах, которых мы для себя определили на основе стратегического выбора.

Таким образом, стратегический маркетинг — это архиважные решения касательно того, в каком направлении будет двигаться предприятие после того, как оно обойдет своих соперников по бизнесу, станет использовать конкурентные преимущества и проведет отбор отдельных категорий клиентов, на которых будет ориентироваться, с тем, чтобы достичь своих целей и реализовать свое видение.

Как правильно заметил Дэвид Паккард из Hewlett Packard: «Маркетинг слишком важен, чтобы отдавать его на от­куп отделу маркетинга».