- Курс «Digital-коммуникации»
- Курс «Основы культурных и креативных индустрий»
-
Курс «Коммуникации»
-
Лекция 1. Основные принципы стратегической коммуникации
-
Лекция 2. Этапы стратегической коммуникации
-
Лекция 3. Основные принципы стратегической коммуникации
-
Лекция 4. Основные элементы стратегической коммуникации
-
Лекция 5. Медиакоммуникации: советы для достижения успеха
-
Дополнительные ресурсы
-
Тест и сертификат
-
- Курс «Написание проектных заявок»
- Курс «Культурные стратегии»
-
Курс «Финансы для креативных организаций»
-
Лекция 1. Моменты, которые необходимо знать до начала реализации проекта
-
Лекция 2. Подготовка бюджета
-
Лекция 3. Нивелирование бюджета
-
Лекция 4. Преобразование бюджета в финансовый поток
-
Лекция 5. Управление финансами действующего проекта
-
Лекция 6. Составление финансовой отчетности по проекту
-
Практические примеры
-
Полезные ссылки:
-
Тест и сертификат
-
-
Курс «Адвокация»
-
Лекция 1. Что такое адвокация и как она может помочь?
-
Лекция 2. Анализ и определение проблемы
-
Лекция 3. Определение внешних факторов
-
Лекция 4. Лоббирование, воздействие и донесение информации
-
Лекция 5. Оценка общественной кампании
-
Фактические данные об адвокации и лоббировании
-
Оценка потенциала общественной кампании
-
Тематическое исследование
-
Дополнительная литература
-
Тест и сертификат
-
- Курс «Стратегии фандрайзинга»
- Курс «Стратегическое планирование»
-
Курс «Маркетинг»
-
Лекция 1. Что такое маркетинг?
-
Лекция 2. Маркетинговая стратегия
-
Лекция 3. Умение прислушиваться к мнению потребителя
-
Лекция 4. Потребительские преимущества
-
Лекция 5. Три «М» в маркетинге
-
20 ключевых утверждений о маркетинге
-
Основные моменты в создании эффективной маркетинговой стратегии
-
Практический пример. Модель «Три «М» в маркетинге
-
Тест и сертификат
-
- Курс «Проектный менеджмент в культуре»
-
Курс «Создание ценности в креативной экономике»
-
Лекция 1. Рынки и цепочки создания ценности
-
Лекция 2. Анализ цепочки создания ценности
-
Лекция 3. Создание ценностного предложения
-
Лекция 4. Шаблон бизнес-модели Lean business canvas
-
Лекция 5. От проектов к продуктам
-
Лекция 6. Адаптация к переходу на цифровые технологии
-
Полезные ресурсы
-
Тест и сертификат
-
- Курс по Программе «Креативная Европа»
-
Курс «Партнерство и фандрейзинг»
-
Лекция 1. Инновационная и предпринимательская деятельность: векторы проведения успешных инициатив по привлечению средств
-
Лекция 2. Бизнес-модели и внешние источники финансирования творческих стартапов
-
Лекция 3. Взаимовыгодное сотрудничество: катализатор эффективного планирования бизнеса
-
Ссылки на онлайн-ресурсы и источники дополнительной информации
-
Для справки
-
Практические примеры
-
Тест и сертификат
-
- Курс «Культурная журналистика»
- Курс «Медиапитчинг»
Я предпочитаю использовать выражение «прислушиваться к мнению потребителя», поскольку термин «исследование рынка» у большинства людей ассоциируется с дорогостоящими и сложными мероприятиями, которые проводят крупные корпорации. Из-за этого многие малые предприятия креативного сектора считают, что у них недостаточно времени или средств, чтобы провести исследование рынка.
Однако основным препятствием для проведения рыночного исследования является не нехватка времени или денег, а излишняя самоуверенность. Если мы уверены, что знаем о своем бизнесе абсолютно все и ничего нового от своих клиентов в этом плане мы не узнаем, то и слушать их мы не станем. Если мы уверены, что и так знаем, что важно для наших клиентов, какую цену они готовы платить за наш продукт, и какие улучшения продукта они хотели бы видеть, то нет смысла выслушивать их мнение.
С другой же стороны, если в наших клиентах, которых мы так старательно отбирали и которых так высоко ценим, мы будем видеть своих партнеров, то нам будет интересно узнать их мнение. Если мы поймем, что они могут видеть наш продукт совершенно в ином свете, нежели мы, нам станет интересно узнать их мнение. Если мы понимаем, что наши клиенты могут подсказать нам хорошие идеи, которые мы могли бы использовать, то было бы глупо отказываться от этого.
Мы можем использовать свои творческие способности, чтобы придумать рациональные, простые и доступные способы, позволяющие нам учитывать мнение своих клиентов и использовать их идеи и точки зрения.
Мы можем попросить клиентов, чтобы они оставили отзывы о нашем продукте, можем поинтересоваться у них, какие улучшения продукта они хотели бы видеть, что им особо нравится в нашем продукте. Мы можем использовать для этого онлайн-опросы или спросить у них напрямую; мы можем сформировать обычную фокус-группу клиентов или организовать форум потребителей. Если пришпорить воображение, то можно придумать массу подходящих способов.
Одним словом, мы можем повысить эффективность своего креативного предприятия, интересуясь мнениями потребителей на своих отобранных рыночных сегментах, и относясь к своим ценнейшим клиентам как к партнерам.