content
Лекцыя 5. Медыякамунікацыі: парады для дасягнення поспеху
Я рады бачыць вас тут, мае дарагія сябры! Давайце працягнем наш курс па камунікацыі. У мінулы раз мы гаварылі пра асноўныя элементы камунікацыі. Сёння мы разгледзім шэраг карысных правілаў і саветаў для камунікацыі ў медыяасяроддзі.

Хочам мы ці не, падабаецца нам ці не, але каб данесці інфармацыю пра нас да як мага большай колькасці зацікаўленых асоб, нам трэба звяртацца да СМІ. Як падаць нашы навіны ці каментары, ці проста інфармацыю аб нашай ініцыятыве такім чынам, каб зацікавіць журналістаў? Каб адказаць на гэтае пытанне, мы павінны спачатку спытаць: «Чаго ж хочуць журналісты?» (акрамя славы і грошай, вядома). Журналісты хочуць атрымаць добрую навіну, якая была б цікавая і / або карысная для іх аўдыторыі. Людзі наогул чытаюць або глядзяць навіны, каб зрабіць сваё жыццё лепш ці прасцей, ці хаця б цікава правесці час. Калі мы хочам, каб журналісты ўзялі нашу навіну, нам трэба зрабіць як мага большую частку іх працы. Вы спытаеце, чаму мы павінны гэта рабіць? Таму што журналістам заўсёды не хапае часу, яны заўсёды спазняюцца. І яны заўсёды ў пошуках свежых і незвычайных навін. Такім чынам, давайце спросцім ім жыццё. 

Якую інфармацыю мы павінны даць журналістам? Дайце ім інфармацыю, якую яны могуць выкарыстоўваць, каб падрыхтаваць гучную гісторыю. Дайце ім факты або навіны, дайце ім доказы, гасцей, экспертаў і перадгісторыю (г.зн. тлумачэнне кантэксту праблемы і чаму яна важная).

Для пачатку нам трэба зразумець розныя медыяполюсы пасялення навін, г.зн. пра што павінны быць навіны, каб прыцягнуць увагу журналіста ці рэдактара. Раней мы згадвалі, што інфармацыя павінна быць або карыснай, або цікавай і займальнай. Калі мы выбіраем карысную інфармацыю, то гэта навіна павінна датычыцца амаль кожнага чалавека, які пражывае на гэтай тэрыторыі, адбывацца тут і цяпер, і быць звязана з паўсядзённымі пытаннямі. Напрыклад, урад павысіў тарыфы на газ для насельніцтва. Гэта датычыцца ўсіх людзей; гэта тэма, якая цікавіць шырокую публіку. Гэта важная і карысная інфармацыя, бо кожны сярэднестатыстычны грамадзянін хоча ведаць, як будуць мяняцца яго ці яе месячныя выдаткі. Але навіны бываюць і на процілеглым полюсе. Гэта інфармацыя пра знакамітасцей і выдатных або вядомых людзей, пра штосьці незвычайнае і дзіўнае, ці пра штосьці, што адбылося вельмі даўно, але і сёння ўсё яшчэ ламае стэрэатыпы. Напрыклад, не так даўно амаль усе сусветныя СМІ паведамлялі пра цягнік з нацысцкім скарбам, знойдзены ў закінутым тунэлі ў Польшчы. Гэта інфармацыя не мае нічога агульнага са штодзённымі выпускамі навін; яна тычыцца нашага мінулага і ламае стэрэатып аб згубленым золаце нацыстаў.

Падабаецца вам гэта ці не, але сродкі масавай інфармацыі выкарыстоўваюць правіла некалькіх прынцыпаў: сенсацыі, смех, слёзы, сэкс і скандалы. Сродкі масавай інфармацыі карыстаюцца нашымі эмоцыямі, а не нашым розумам. Эмацыйныя сродкі для іх вельмі важныя. Перш за ўсё, СМІ звяртаюць увагу на чалавечыя адносіны. І чалавечыя зносіны ў першую чаргу завязаны на эмоцыях, а не толькі на чыстых фактах. Па-другое, давайце разгледзім, напрыклад, працу рэдактара навін. Ён ці яна апрацоўвае тоны інфармацыі, сотні навінавых матэрыялаў з усёй краіны і зямнога шара. Гэта пры тым, што рэдактар ​​– звычайны чалавек. Як ён ці яна вырашае, што выбраць з усяго гэтага патоку, якая будзе тэма навінавага сюжэту і што трэба ўключыць у выпуск навін? Сухія факты, якія таксама трэба абдумаць і зразумець, наўрад ці адразу ж прыцягнуць увагу рэдактара. У вас будзе больш шанцаў, калі вы надасце сваім дадзеным эмацыйную афарбоўку.

Тое ж самае правіла працуе і для інтэрв'ю. Незалежна ад таго, як шмат і наколькі пісьменна вы кажаце пра ваш прадмет, журналіст не будзе публікаваць усю вашу прамову. Яму ці ёй давядзецца ўзяць толькі невялікі ўрывак. І ён ці яна аддасць перавагу эмацыйным і запамінальным словам, а не нейкім сумным мудрагелістым фразам. Менавіта таму, калі вы даеце інтэрв'ю, каментуеце пэўную тэму або адказваеце на прэс-канферэнцыі, асноўную ідэю неабходна вылучыць маляўнічымі выразамі. Напрыклад? Жарт, пацешная прымаўка, нейкія вядомыя цытаты з кнігі ці кіно ці незвычайная метафара або любая іншая фігура маўлення. Усё гэта прыцягне ўвагу. Журналіст хутчэй уключыць у свой артыкул ці праграму такія словы, чым што-небудзь іншае, сказанае вамі. Акрамя таго, памятайце, што, калі толькі вы не прэзідэнт і не прэм'ер-міністр, у навіны ўключаць толькі 20 секунд вашай прамовы – такія тэхнічныя ўмовы для цытуемых гукавых фрагментаў. Таму важна трэніравацца гаварыць коратка і выразна, выкарыстоўваючы суперфразы.

Яшчэ адно правіла – казаць простай мовай. Альберт Эйнштэйн аднойчы сказаў: «Усё павінна быць зроблена як мага прасцей, але не прасцей за тое». Пры размове з прадстаўнікамі СМІ нам трэба прытрымлівацца гэтага правіла. Асноўная задача журналіста – давесці нешта сваё аўдыторыі. Для гэтага яму ці ёй трэба спрасціць складаныя рэчы і паняцці. І мы павінны дапамагчы ім у гэтым. Па-першае, нам не трэба прадастаўляць ім кучу фактаў, лічбаў, цытат, а таксама розных сюжэтных ліній. Нам трэба высветліць асноўнае пытанне і развіваць яго. Тое ж самае правіла працуе і ў сферы рэкламы. Калі мы рэкламуем машыну, не варта казаць у адным рэкламным роліку адначасова аб яе раскошы, рухавіку, элегантнасці і пра тое, наколькі яна экалагічна бясшкодная. Рэкламшчыкі звычайна выбіраюць адну ключавую асаблівасць і будуюць вакол яе паўнавартасны рэкламны сюжэт. Тое ж самае тычыцца і інфармацыі, якую мы рыхтуем для СМІ. Мы выстаўляем адну асноўную ідэю і фармулюем доказы, ілюстрацыі і прыклады вакол яе. Па-другое, празмерна сухая і вузкаспецыялізаваная мова толькі адштурхне журналіста і аўдыторыю. Нам трэба растлумачыць нашу ключавую ідэю ясна, лёгкімі для разумення словамі (вядома, гэта не тычыцца тых выпадкаў, калі мы гаворым пра спецыялізаваныя прафесійныя выданні і праграмы). І яшчэ адна парада ад журналістаў. Яны кажуць, што лепшы спосаб растлумачыць складаныя рэчы для шырокай аўдыторыі – уявіць сабе, што вы размаўляеце з вашай бабуляй, спрабуючы нешта растлумачыць ёй. Калі вы сапраўды з'яўляецеся экспертам у сваёй вобласці, вы нават сваёй бабулі зможаце апрыёры растлумачыць, напрыклад, якія прычыны сусветнага фінансавага крызісу і росту папулісцкіх настрояў у палітыцы, і нават сутнасць кантаўскай трансцэндэнтальнай аперцэпцыі. Ніколі не бойцеся здавацца простымі. Значна большы грэх – быць сумным і мудрагелістым.

Некампетэнтныя людзі звычайна прадастаўляюць тоны фактаў і засмечваюць паток інфармацыі. Так як яны не бачаць за дрэвамі лесу. Калі чалавек спецыялізуецца ў той ці іншай сферы, ён ці яна можа структураваць сваю ідэю і вылучыць найбольш важнае ў гэтай тэме. Менавіта гэта і трэба даць журналістам. Да таго ж, калі вы тлумачыце проста і зразумела, то застаецца менш шанцаў, што вашы словы няправільна зразумеюць. Меншая верагоднасць таго, што вашы словы будуць вырваны з кантэксту і перакручаны. І менш шанцаў, што вы трапіце ў сітуацыю, калі вы будзеце крычаць, што вас не зразумелі, што вы мелі на ўвазе нешта зусім іншае.

А цяпер давайце пагаворым пра тое, як быць кароткім. Мы жывём у эпоху велізарных патокаў інфармацыі. Доўгія сачыненні, «лонгрыды» - доля лаўрэатаў Пулітцэраўскай прэміі або геніяў сусветнай літаратуры, ці, па меншай меры, лаўрэатаў Нобелеўскай прэміі ў галіне эканомікі або фізікі. Так што паспрабуйце быць кароткім і гаварыць па тэме. Гэта цалкам рэальна. Так, трэба будзе пастарацца. Але кароткі і сціснуты тэкст можа як матываваць, так і растлумачыць складаную з'яву. Напрыклад, адна з самых вядомых прамоваў у сусветнай палітыцы – Гецісбергская прамова 16-га Прэзідэнта Злучаных Штатаў Аўраама Лінкальна. Усяго 10 прапаноў. 272 словы. І менш за 3 хвіліны. Гэта прамова цалкам змяніла бачанне Грамадзянскай вайны сучаснікамі. Яна замяніла смутак гонарам за тых, хто загінуў у баі.

Такім чынам, давайце яшчэ раз паўторым вышэйзгаданыя рэкамендацыі:

Каб быць больш эфектыўным і паспяховым у камунікацыі з дапамогай СМІ, нам перш за ўсё трэба дапамагчы журналістам рабіць сваю працу – даць ім усю інфармацыю, гатовы навінавы сюжэт (факт, доказы, удзельнікаў, экспертаў і перадгісторыю).

У навін у СМІ ёсць два полюса – карыснае і звычайнае, унікальнае і новае; каб дастукацца да СМІ, ваша інфармацыя павінна быць на адным з гэтых палюсоў.

СМІ выкарыстоўваюць эмоцыі, а не розум: дадайце ў вашу інфармацыю эмацыйны складнік, і вы абавязкова прыцягнеце ўвагу рэдактара.

Паспрабуйце выкарыстоўваць у сваёй прамове суперфразы: гаварыце выразнымі, яркімі, эмацыйнымі 20-секунднымі сказамі; для гэтага выкарыстоўвайце метафары, цытаты і жарты.

Не грэбуйце простымі і кароткімі фармулёўкамі, аўдыторыі гэта спадабаецца.

І, нарэшце, не бойцеся. Ніколі не бойцеся выйсці за межы дапушчальнага. Думайце нестандартна. Будзьце бясстрашнымі і не ідзіце па пракладзеным шляху. Гэта адзіны спосаб данесці ваша пасланне аўдыторыі. І бесперапынна мяняйце складнікі – як шэф-кухар. Падавайце нешта новае і смачнае, як у кухні фьюжн.

У добры час!

Расказаць сябрам