Я аддаю перавагу выкарыстоўваць выраз «прыслухоўвацца да меркавання спажыўца», паколькі тэрмін «даследаванне рынку» ў большасці людзей асацыюецца з дарагімі і складанымі мерапрыемствамі, якія праводзяць буйныя карпарацыі. З-за гэтага многія малыя прадпрыемствы крэатыўнага сектара лічаць, што ў іх недастаткова часу або сродкаў, каб правесці даследаванне рынку.

Аднак асноўнай перашкодай для правядзення рынкавага даследавання з'яўляецца не недахоп часу або грошай, а залішняя самаўпэўненасць. Калі мы ўпэўнены, што ведаем пра свой бізнэс абсалютна ўсё і нічога новага ад сваіх кліентаў у гэтым плане мы не даведаемся, то і слухаць іх мы не станем. Калі мы ўпэўнены, што і так ведаем, што важна для нашых кліентаў, якую цану яны гатовыя плаціць за наш прадукт, і якія паляпшэнні прадукту яны хацелі б бачыць, то няма сэнсу выслухоўваць іх меркаванне.

З іншага ж боку, калі ў нашых кліентах, якіх мы так старанна адбіралі і якіх так высока цэнім, мы будзем бачыць сваіх партнёраў, то нам будзе цікава даведацца пра іх меркаванне. Калі мы зразумеем, што яны могуць бачыць наш прадукт зусім у іншым святле, чым мы, нам стане цікава даведацца пра іх меркаванне. Калі мы разумеем, што нашы кліенты могуць падказаць нам добрыя ідэі, якія мы маглі б выкарыстоўваць, то было б бязглузда адмаўляцца ад гэтага.

Мы можам выкарыстоўваць свае творчыя здольнасці, каб прыдумаць рацыянальныя, простыя і даступныя спосабы, якія дазваляюць нам улічваць меркаванне сваіх кліентаў і выкарыстоўваць іх ідэі і пункты гледжання.  

Мы можам папрасіць кліентаў, каб яны пакінулі водгукі пра наш прадукт, можам пацікавіцца ў іх, якія паляпшэнні прадукту яны хацелі б бачыць, што ім асобна падабаецца ў нашым прадукце. Мы можам выкарыстоўваць для гэтага онлайн-апытанні ці запытацца ў іх напрамую; мы можам сфарміраваць звычайную фокус-групу кліентаў або арганізаваць форум спажыўцоў. Калі праявіць уяўленне, то можна зрабіць шмат падыходзячых спосабаў.

Адным словам, мы можам павысіць эфектыўнасць свайго крэатыўнага прадпрыемствы, цікавячыся меркаваннямі спажыўцоў на сваіх адабраных рынкавых сегментах, і ставячыся да сваіх найкаштоўнейшых кліентаў як да партнёраў.