content
Лекція 6. Команда
Злагоджена команда – важливий фактор успіху будь-якого проекту. Одночасно, команда – це один з найскладніших компонентів для будь-якого проектного менеджера.

Формуючи команду, варто звертати увагу не тільки на компетенцію людини, її професійний досвід і навички, а й на характер, цінності та прагнення. Щоб команда спрацювалася і була максимально ефективною, вона повинна складатися з людей, які мають схожі принципи та поділяють однакову корпоративну культуру.

Сьогодні існують різні підходи до організації команди: від традиційного, де кожна людина має свою зону відповідальності, до бірюзового і agile-підходу, коли люди працюють в першу чергу як команда, а не окремі фахівці, і не завжди мають заздалегідь чітко сформульовані посадові обов’язки.

Приклади:

  • EdEra – це українська студія онлайн-освіти та інтерактивна платформа для онлайн-навчання. EdEra – приклад так званої бірюзової організації, де замість менеджерів – коучинг і самокерування, а замість КРІ – цілі та цінності. У своїй роботі вони дотримуються agile-підходу.

  1. Гнучкість. Обов’язки базуються на власній ініціативі та на бажанні навчитися нового. Тобто у кожного є роль, але вона може бути комбінованою. У EdEra є менеджери, проте їх сприймають не як ієрархічно вищих осіб, а радше як зв’язуваний місток.

  2. Обговорення. Проекти обговорюють або усією командою, або у вузькому колі, залежно від того, чого потребує проект. Окремо проводять зустрічі для менеджерів, де на порядку денному стоїть робота команди та проектне навантаження.

  3. Індивідуальність. Кожен новий член команди пише невеликий текст про себе та свій стиль роботи, а потім презентує його. Таким чином вдається налагодити комунікацію.

  4. Командні співбесіди. На співбесіду із новими членами команди приходять ті, з ким вони працюватимуть пізніше у проекті. Важливо, щоб рішення про прийняття на роботу ухвалював не бос, а вся команда.

  5. Власна ефективність. Кожен член команди звітує у daily mail про виконану роботу, щотижня оцінює свою роботу та навчання, а наприкінці кожного місяця аналізує свій внесок. Це впливає на заробітну плату.

  6. Team building. Зйомки, обговорення нових проектів, вирішення поточних проблем – елементи для зміцнення команди. EdEra проводить регулярні зустрічі команди, організовує лекції та презентації, різноманітні події.

  • Koktebel Jazz Festival – щорічний фестиваль джазової музики – у своїй роботі дотримується так званого «гібридного підходу».

  1. Підготовка. Під час підготовки до фестивалю переважає agile-підхід: усі залучені до події працюють у тій сфері, у якій компетентні. Наприклад, куратор однієї із чотирьох сцен повинен мати навички людини, яка розбирається у сучасній музиці, а також знає особливості роботи з музичними проектами (технічні та побутові райдери, таймінги музикантів тощо).

  2. Обговорення. Узгодження проекту відбувається з кожним з ініціаторів підпроекту, а потім вже має місце обговорення у команді, якщо проект визнаний перспективним з точки зору можливості його реалізації.

  3. Фестиваль. Під час самого фестивалю працює, скоріш, ієрархічна система з чітким поділом конкретних завдань для кожного з членів команди, включно з усіма волонтерами, тобто applied project management.

  4. Волонтери. Велику частину роботи виконують волонтери, досвід співпраці з котрими налічує 13 років. Koktebel Jazz Festival міксує нових волонтерів (до 60%)  із тими, хто вже брав участь у проекті: це дозволяє збільшити залучення новоприбулих у проект зі старту.

За яким би принципом ви не будували команду і не організовували її роботу, вона, швидше за все, пройде через кілька класичних етапів:

  • формування (Forming);

  • буря (Storming);

  • нормалізація (Norming);

  • злагодженість (Performing).

Перший етап – формування команди. Разом починають працювати люди, що нерідко незнайомі одне з одним. У кожного є досвід, цінності, принципи, підходи, характер, внутрішні установки.

На другому етапі починається «буря», команду штормить. Між особистісними якостями, які я озвучила, знаходяться протиріччя. Досліди та підходи різняться, що комфортно й звично для одного, виходить за межі норми для іншого. Так народжуються конфлікти.

З плином часу члени команди вчаться взаємодіяти один з одним, приймають інші точки зору, знаходять спільну мову. Так вони переходять на етап нормалізації і нарешті починають спрацьовуватися.

І тільки після цього команда переходить на стадію злагодженості, спрацьованості, високої ефективності. Тут команда вже стає єдиним організмом, і це відображається на її результатах.

До слова, на різних етапах у команди буде різна ефективність. Звичайно ж, вона впаде на стадії бурі та знову почне зростати під час нормалізації.

Лідеру команди важливо знати, що все це так само – норма, і через них проходять практично всі.

Чим вдаліше ви спочатку підібрали людей (за схожими цінностями, наприклад), тим менш помітною і болючою буде буря.

До речі, саме для якнайшвидшого проходження через етап «штормінга» менеджери використовують тімбілдинги і неформальне спільне дозвілля. Процес гри та спілкування на нейтральній території дозволяють навчитися домовлятися, почати розуміти одне одного, розкривають конфлікти у неробочий атмосфері і там же їх розв’язують, не зачіпаючи робочих питань.

Розповісти друзям