Стратегічний маркетинг розглядає «загальну картину» і сприяє прийняттю нами таких важливих рішень, як, наприклад:

• «Якою підприємницькою діяльністю нам слід зайнятися?»

• «Чого насправді хочуть клієнти?»

• «Чим ми можемо виділитися в умовах ринкової конкуренції?»

• «Яким споживачам зі стратегічної точки зору ми можемо НЕ надавати послуги?»

• «Якою є наша унікальна бізнес-формула?»

Стратегічний маркетинг передбачає визнання конкуренції, виявлення конкурентної переваги і, як наслідок, обслуговування ринків, на яких Ви можете працювати набагато ефективніше, ніж Ваші конкуренти. Вам також потрібно буде вирішити, на яких ринках Вам НЕ варто працювати через те, що на них вже оперують конкуренти, які мають над Вами перевагу.

Щоб прийняти такі рішення, Ви повинні чітко розуміти потреби ринку і вибудовувати свій бізнес таким чином і пропонувати таку продукцію, щоб вони задовольняли потреби тієї клієнтури, яку Ви плануєте охопити (а не навпаки, підбирати таких клієнтів, які б хотіли придбати продукцію або послуги, які пропонує Ваша компанія).

Стратегічний маркетинг лежить в основі розробки такої бізнес-формули, яку можна було б використовувати на практиці. Адже бізнес-формула повинна відображати наявність і специфіку конкурентної переваги компанії, а також вибір компанії щодо того, на яких ринках вона буде присутня, а на яких — ні.

Простіше кажучи, стратегічний маркетинг передбачає кардинальну зміну способу мислення, з типової установки:

«Давайте пробувати себе у всіх напрямках і намагатися продати наш продукт всім і кожному»

на таку:

«Давайте почнемо робити тільки те, у чому ми перевершуємо своїх конкурентів, і працюватимемо тільки на тих ринках, які зацікавлені в нас як у кращій компанії».

Братися за тонкощі оперативного маркетингу (маркетингових комунікацій) ми можемо тільки тоді, коли відповімо на головні питання стратегічного маркетингу.

Тільки визначившись з тим, на які ринки ми будемо орієнтуватися, ми можемо розпочати підготовку матеріалів, які враховують конкретні потреби наших потенційних клієнтів.

Крім того, ми можемо прислухатися до побажань клієнтів на обраних нами ринках, з тим, щоб краще розуміти, який продукт вони хотіли б отримати.

Маркетинг можна описати як «спробу поглянути на компанію з точки зору споживача».

Або, як сказав гуру в сфері маркетингу Пітер Друкер:

«Значення маркетингу набагато більше, ніж просто збут. Це не просто якийсь спеціалізований вид діяльності. Він охоплює весь бізнес. Він розглядає весь бізнес з точки зору кінцевого результату, тобто клієнта».

Загалом суть стратегічного маркетингу полягає в цілеспрямованій переорієнтації всієї діяльності підприємства відповідно до мінливих потреб ретельно відібраної клієнтури. Це означає, що ми повністю відмовляємося від деяких ринків з тим, щоб цілком зосередитися на ринках, нішах і клієнтах, яких ми для себе визначили на основі стратегічного вибору.

Таким чином, стратегічний маркетинг передбачає прийняття вкрай важливих рішень щодо того, у якому напрямку рухатиметься підприємство після того, як воно випередить своїх суперників по бізнесу, почне використовувати конкурентні переваги і проведе відбір окремих категорій клієнтів, на яких буде орієнтуватися, з тим щоб досягти своїх цілей і реалізувати своє бачення.

Як правильно відмітив Девід Паккард з Hewlett Packard: «Маркетинг занадто важливий, щоб віддавати його на відкуп відділу маркетингу».